삼성닷컴 홈페이지 바로가기가 모바일에서 다소 불편하게 되어있습니다.
별도 앱 설치 없이 빠르게 보기 위해서, 직접 아래 공식 홈페이지를 첨부했습니다.
모바일과 PC에서 동일하게 접속됩니다.
신제품 비교와 멤버십, 이벤트, 쿠폰 등의 메뉴 이용과 함께 제품 구매부터 배송 확인까지 한곳에서 해결 됩니다.
아래 공식 홈페이지 바로가기를 이용하세요!
삼성닷컴 홈페이지 바로가기
삼성닷컴은 스마트폰, 태블릿, TV, 생활가전과 IT 제품을 확인하고 구매할 수 있는 삼성전자 공식 사이트로 전자와 닷컴으로 불리는 이름만 다를 뿐 같은 홈페이지를 사용합니다.
공식 사이트인지 확인할 때는 디자인이나 삼성 로고만 보지 말고 주소창에 적힌 samsung.com이 표시되는지 먼저 확인하는 습관을 들이면 보다 안전하게 사용할 수 있습니다.
Quick 삼성닷컴 메뉴 바로가기
삼성닷컴 첫 화면에는 신제품 소개와 함께 이벤트가 많아 필요한 메뉴를 찾는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
현재 이용 목적에 맞는 항목을 아래에서 선택하면 보다 빠르게 이동할 수 있습니다.
z폴드8 신제품 사전예약 혜택 확인
2026년 갤럭시 Z 폴드8 울트라·폴드8·플립8 사전 구매 기간은 7월 28일부터 8월 3일까지입니다.
공식 혜택 페이지에서는 256GB 구매 시 512GB 업그레이드, 512GB 구매 시 1TB 업그레이드 비용 할인 등 사전 구매 조건을 확인할 수 있습니다.
구매처와 용량에 따라 적용 범위가 다를 수 있으므로 결제 전 대상 모델과 개통 조건까지 확인하세요.
감사페스티벌 혜택 온누리상품권신청
지난 6~7월 삼성전자 감사 페스티벌 기간에 대상 제품을 구매한 고객은 온누리상품권을 신청할 수 있습니다.
9월 5일까지 배송이 완료된 고객은 9월 30일까지 신청할 수 있습니다.
구매자 명의로 신청해야 하며, 삼성전자 멤버십 정보와 디지털온누리 앱 가입정보가 일치해야 합니다.
먼저 대상 여부를 확인하고, 해당하지 않는다면 삼성닷컴 기본 홈페이지에서 제품과 일반 기획전을 확인하세요.
특히 온누리상품권은 구매 기간이 끝났더라도 자격을 갖춘 고객에게 신청 기간이 남아 있을 수 있으므로 구매일과 배송 완료일을 함께 확인해야 합니다.
문제가 있는 경우 아래 첨부 글을 확인해서 해결하세요.
삼성전자 온누리 상품권 못받는 경우, 안들어 오는 이유 8가지
삼성전자 제품을 구매했는데 온누리 상품권이 아직 들어오지 않아 걱정되는 분들이 많습니다. 이번 삼성전자 감사 페스티벌은 행사 대상 제품을 구매하면 구매금액의 20%를 디지털 온누리상품
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삼성 제품 찾기, 비교하는 방법
삼성닷컴에는 비슷한 이름과 디자인을 가진 제품이 많습니다.
제품 비교 메뉴를 통해서 제품명만 확인하지 말고 용량, 출시 모델과 모델 코드를 함께 검토하면 스마트한 구매에 도움이 됩니다.
- 삼성닷컴 상단 검색창에 제품명을 입력합니다.
- 스마트폰·TV·가전 등 제품 종류를 선택합니다.
- 저장용량, 화면 크기와 주요 기능을 비교합니다.
- 상품 상세 페이지에서 모델 코드를 확인합니다.
- 배송·설치 조건과 판매자를 살펴봅니다.
- 할인이나 사은품의 적용 조건을 확인한 뒤 결제합니다.
예를 들어 같은 갤럭시 Z 폴드8이라도 저장용량과 색상에 따라 모델 코드와 가격이 달라질 수 있습니다. 구매하려는 제품이 맞는지 모델 코드 끝부분까지 확인하는 편이 안전합니다.
삼성닷컴에는 등록된 개별 판매자가 판매하는 상품도 포함될 수 있습니다.
개별 판매자 상품의 경우에는 삼성전자가 통신판매중개자로 참여하므로 판매자 정보와 배송·교환 조건을 따로 확인해야 합니다.
삼성계정 로그인과 멤버십 이용 팁
삼성닷컴은 로그인하지 않아도 제품 스펙 확인이나 비교 기능으로 둘러볼 수 있습니다.
다만 실제로 제품을 구매하거나 주문 내역과 멤버십 포인트를 관리하려면 삼성계정으로 로그인하는 것이 편리합니다.
회원가입 후 주문을 이용하는 경우 이런 혜택을 받을 수 있습니다.
- 회원 대상 가격과 쿠폰 확인
- 삼성전자 포인트 적립·사용
- 주문·배송 내역 관리
- 보유 제품 확인
- 회원 대상 이벤트 참여
삼성전자 멤버십은 삼성계정 가입 과정에서 함께 가입할 수 있습니다.
기존 삼성계정 회원은 관련 약관 동의와 본인인증을 거쳐 멤버십에 가입할 수 있으며, 이용 매장에 따라 제공되는 혜택의 종류나 범위는 달라질 수 있습니다.
이미 회원가입이 되어있다면, 로그인 후에 휴대전화 번호와 이메일이 현재 사용 중인 정보인지 확인하세요.
이벤트 사은품이나 포인트 지급 과정에서 회원정보가 일치하지 않으면 확인 절차가 길어질 수 있습니다.
주문·배송 상태 확인하는 방법
삼성닷컴에서 제품을 주문했다면 마이페이지의 ‘나의 쇼핑’ 메뉴에서 진행 상태를 확인할 수 있습니다.
회원 주문은 다음 순서로 조회합니다.
- 삼성닷컴에 로그인합니다.
- 상단의 마이페이지 아이콘을 누릅니다.
- ‘나의 쇼핑’을 선택합니다.
- ‘주문·배송 조회’로 이동합니다.
- 확인할 주문의 상세 내용을 엽니다.
- 결제·상품 준비·배송 상태를 확인합니다.
삼성닷컴은 회원의 경우 로그인 후 마이페이지 → 나의 쇼핑 → 주문·배송 조회에서 배송 상태를 확인하도록 안내합니다.
주문 취소는 주문 상태에 따라 처리 방법이 달라집니다. 결제대기·결제완료·상품준비중 단계에서는 주문 상세 화면의 취소 버튼을 이용할 수 있지만, 배송중 단계부터는 일반적인 주문 취소가 제한됩니다. 홈페이지에서 취소되지 않으면 고객센터에 문의해야 합니다.
비회원 주문 조회 시 필요한 정보
삼성계정 없이 주문한 경우에도 배송 조회는 가능하지만, 앞서 언급했듯 회원가입 후 주문을 권장합니다.
- 삼성닷컴의 주문·배송 조회 메뉴를 엽니다.
- ‘비회원 주문·배송 조회’를 선택합니다.
- 주문번호를 입력합니다.
- 주문 당시 사용한 이메일을 입력합니다.
- 확인 버튼을 눌러 배송 상태를 조회합니다.
주문번호와 주문시 입력한 이메일이 일치하지 않으면 주문 내용을 불러올 수 없습니다.
비회원으로 결제했다면 주문 완료 화면을 캡처하고, 주문 확인 이메일을 배송이 끝날 때까지 보관하거나 별도로 메모해 두는 것을 추천합니다.
비회원 구매에는 쿠폰과 삼성전자 포인트, 일부 프로모션 혜택이 적용되지 않습니다. 행사 상품을 구매할 때는 회원 가입 여부가 혜택 조건에 포함되는지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
삼성닷컴과 삼성전자서비스 차이
삼성닷컴과 삼성전자서비스는 둘 다 삼성 관련 공식 사이트이지만 목적이 다르기 때문에 별도로 운영되고 있습니다.
- 삼성닷컴 >> 제품 구매, 결제, 배송, 취소
- 삼성전자서비스 >> 고장 상담, 수리, 센터 찾기
- 삼성스토어 >> 오프라인 제품 체험·구매 상담 (매장)
쉽게 구분하면 구매와 배송 문제는 삼성닷컴, 제품의 고장과 수리는 삼성전자서비스를 이용하면 됩니다.
삼성전자서비스 센터 찾기에서는 현재 위치, 지역 또는 지하철역을 기준으로 가까운 센터를 검색할 수 있습니다. 센터마다 수리할 수 있는 제품과 운영시간이 다를 수 있으므로 방문 전 상세정보를 확인하세요.
대형 가전은 직접 가지고 방문하기 어려우므로 센터 찾기보다 출장서비스 예약이 적합할 수 있습니다. 휴대전화나 태블릿은 방문하려는 센터가 해당 제품을 수리하는지 먼저 확인하고 방문하는 편이 좋습니다.
삼성닷컴 고객센터 전화번호
문의하려는 내용에 따라 전화번호가 다릅니다.
제품 수리 문의를 삼성닷컴 구매 고객센터에 하거나, 배송 문제를 서비스센터에 문의해봐야 해결이 안됩니다.
헷갈리지 않도록 구분하세요.
- 삼성닷컴 구매·결제·배송·취소 1588-6084
- 제품·서비스·멤버십 1588-3366
삼성닷컴 구매 고객센터 운영시간
- 평일 오전 9시부터 오후 6시
- 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지
- 일요일과 공휴일에는 운영하지 않습니다.
삼성닷컴 홈페이지는 단순히 제품을 둘러보는 곳에 그치지 않고, 신제품 혜택 확인과 주문 관리까지 이어지는 공식 창구입니다. 필요한 메뉴를 먼저 선택하면 복잡한 화면을 오래 탐색하지 않아도 되니 바로가기를 적극 활용하는데 도움이 되었기를 바랍니다.
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